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口才培训听众至关重要

浏览次数:    时间:2020-03-29
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口才培训听众至关重要
 在新业务推介或销售演讲中,听众是至关重要的。你能够越准确地确定客户的真正需求,就越有可能做成生意。
  你必须先弄清楚客户的真正要求是什么,然后给他提供“对症下药”的好处。首先,你要积极倾听客户的呼声,和他一起感受他在追求需求得到满足的过程中,曾经感受到的一些情绪,如无奈、尴尬、猜疑和失望。
正是这些情绪促使他希望做出改变的。然后,罗列你的产品或服务都有哪些特点,以及这些特点能为你的客户带来什么利益。在确认了自己的诸多需求,并得到了对症下药的解决方案后,客户应该有足够的理由相信,你所提供的产品或服务将满足他的需求。那样你就更有机会赢得他的青睐。
  如果客户对自己的需求不是很清楚,那就应该给他来一点产品或服务的总体介绍。这种介绍又被称为“电梯间演讲”,因为它花的时间很短,不会长于你从25楼上电梯遇到一位潜在客户,到1楼大厅大家都出电梯这段时间。电梯间演讲中最重要的一点是,要把产品或服务的特点转化为客户利益,让他可以真切地感受到你的产品的优点。
  例如,假使有位潜在客户知道你要卖给他的房子可以看到海景,有四个卧房,屋顶有天窗,还有三间车库,那么这些对他有什么好处呢?最好是把这些好处置于某种情景中,比如,有了海景,全家人就有机会一边吹着海风,一边看海豚戏水;四个卧房意味着每个孩子,甚至连佣人都能有自己的房间;天窗意味着他的房子可以更好地采光和通风;多一间车库意味着他可以在那里摆放工具台,闲暇时,他可以在那做做手工活。
  用一些轶闻趣事和形象的语言为你的销售演讲添色,这样可以使潜在客户有一种身临其境使用你的产品或服务的感觉。
 

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